Governance

ESG-Governance-Struktur

Die Nachhaltigkeitsgovernance der Commerz Real Gruppe ist klar strukturiert und auf oberster Managementebene verankert.  

Das Sustainability Board behandelt als gruppenweites, oberstes Gremium sämtliche strategisch relevanten Nachhaltigkeitsthemen. Den Vorsitz des Sustainability Boards führt der Vorstandsvorsitzende der Commerz Real AG. Mitglieder sind Vertreter des Vorstands, Geschäftsführer der wesentlichen Tochtergesellschaften und anlassbezogen Bereichsleiter aus themenverwandten Bereichen. Das Board berät über die strategische Ausrichtung der Nachhaltigkeitsstrategie, priorisiert zentrale ESG-Ziele und Maßnahmen, behandelt wesentliche Nachhaltigkeitsrisiken und Chancen sowie den Umgang mit relevanten regulatorischen Anforderungen. Es bildet zugleich die zentrale Eskalations- und Empfehlungsinstanz für gruppenweite Nachhaltigkeitsthemen.  

Die operative Vorbereitung, Koordination und Berichterstattung erfolgt durch Group Strategy & Sustainability - Sustainability Management. Fortschritte bei der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie sowie relevante Kennzahlen werden dem Sustainability Board regelmäßig berichtet. Empfehlungen des Sustainability Boards werden in den jeweiligen Geschäftsbereichen umgesetzt; soweit aufsichtsrechtlich erforderlich, erfolgt eine abschließende Entscheidung in den zuständigen Geschäftsleitungs- oder Vorstandsformaten.

Das Sustainability Board tagt zweimal jährlich und gewährleistet durch feste Berichts und Entscheidungsprozesse eine konsistente, wirksame und skalierbare ESG-Governance über alle Geschäftsbereiche hinweg. ¹

ESG‑Verknüpfung der variablen Vergütung

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unseres Vergütungssystems, dass im Rahmen unserer Zugehörigkeit zur Commerzbank AG nach dem dort geltenden Modell ausgestaltet ist. Die variable Vergütung des Executive Managements, aller Führungskräfte und Mitarbeitenden umfasst neben finanziellen Leistungsindikatoren auch materielle, messbare ESG‑Ziele, die jährlich überprüft werden.

ESG‑Kriterien als Bestandteil des Bonusfaktors

Der Bonus wird über einen qualitativen Faktor gesteuert, der für Executives und Mitarbeitende einheitlich gilt und zwischen 0,7 und 1,3 liegt. Dieser Faktor setzt sich zu 25 % aus Nachhaltigkeitszielen zusammen.

Messbare Nachhaltigkeitsziele (25 %)

Zu den Zielen gehören Fortschritte bei der CO₂-Reduktion:

• Reduktion der CO₂-Intensitäten der acht SBTi‑Sektorportfolien gemäß dem SBTi‑Commitment der Commerzbank AG
• Reduktion der eigenen betrieblichen CO₂‑Emissionen (Scope 1, 2 und ausgewählte Scope‑3‑Emissionen)
• Die Zielerreichung wird auf Basis klar definierter Zielkurven (0–200 % Zielerreichung) gemessen.

Einbindung auf Vorstandsebene

• Die qualitativen Kriterien orientieren sich grundsätzlich an den Vorstandszielen der Commerzbank AG und werden vom Gesamtvorstand jährlich beschlossen.

Vergütungswirksamkeit

• Die Erreichung der ESG‑Ziele bestimmt direkt den Bonus‑Multiplikator und wirkt sich damit unmittelbar auf die variable Vergütung des Executive Managements aus. 

Politische Kommunikation & Public Policy Engagement

Transparent. Verantwortungsbewusst. Regelkonform.

Als Unternehmen der Commerzbank-Gruppe und aktiver Assetmanager mit gesellschaftlicher Verantwortung engagiert sich die Commerz Real im politischen Raum ausschließlich auf Basis klar definierter ethischer, regulatorischer und organisatorischer Leitplanken. Grundlage hierfür bildet unsere Richtlinie Politische Kommunikation, ergänzt durch die Vorgaben der Commerzbank Public Affairs und relevante gesetzliche Rahmenwerke.

1. Grundsätze unserer politischen Interessenvertretung

Unsere politischen Aktivitäten folgen den Prinzipien:

• Transparenz in allen Kontakten zu politischen Akteuren
• Integrität und Lauterkeit gemäß Code of Conduct
• Einheitliche Position (“OneVoicePolicy”)
• Offenlegung von Interessen und Vermeidung irreführender Informationen
• Keine unlautere Einflussnahme, keine Beschaffung oder Nutzung unlauterer Informationen
• Keine Zuwendungen oder Vorteile an Amtsträger oder politische Akteure (Ausnahmen nur mit Vorstandsgenehmigung gemäß AntiBribery and Corruption Policy)

2. Politische Neutralität & Umgang mit persönlichen politischen Mandaten

Die Commerz Real ist politisch neutral. 

Mitarbeitende, die privat politische Mandate wahrnehmen, handeln ausschließlich in eigener Verantwortung und nicht im Namen der Commerz Real. Sie müssen dies in externer Kommunikation klarstellen. 

3. Transparenz: Lobbyregister und gesetzliche Rahmenwerke

Die Commerz Real AG ist im Deutschen Lobbyregister geführt. Dort ist zu allen Lobby-Aktivitäten der CR Gruppe folgendes extern einsehbar:

• Beschreibung der Lobby-Tätigkeit
• Interessen- und Vorhabensbereiche
• Konkrete Regelungsvorhaben
• Mitgliedschaften
• Finanzielle Aufwendungen für Lobbytätigkeiten

Die Einträge umfassen alle gesetzlich geforderten Informationen: 
vertretungsberechtigte Personen, finanzielle Aufwendungen, Tätigkeitsbereiche, Mitgliedschaften.

Die Commerz Real akzeptiert den Verhaltenskodex für Interessenvertretung des Registers: Offenheit, Transparenz, Ehrlichkeit, Integrität.

4. Geltungsbereich & Zielgruppen

Die genannten Anforderungen gelten weltweit für alle Mitarbeitenden, die beruflich mit politischen Akteuren in Kontakt kommen. 

Spezielle Anforderungen gelten für:

• Mitarbeiter:innen mit politischen Kontakten
• Mitarbeiter:innen mit politischem Ehren- oder Hauptamt
• Interessenvertreter der CR in Verbänden, Netzwerken, Gremien, Initiativen

5. Ebenen der politischen Interessenvertretung

5.1 Verbände, Initiativen & Netzwerke

Die Commerz Real engagiert sich in nationalen und internationalen branchenrelevanten Verbänden, darunter:

• BAI Bundesverband Alternative Investments e.V.
• BDL Bundesverband deutscher Leasingunternehmen
• Bundesinitiative Impact Investment
• Bundesverband Windenergie
• BVI Bundesverband Investment und Assetmanagement e.V.
• DGNB Deutsche Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen e.V.
• DVP Deutscher Verband für Projektmanagement in der Bau- und Immobilienwirtschaft e.V.
• German Council of Shopping Places
• PRI Association
• ZIA Zentraler Immobilien Ausschuss e.V.

Dieses Engagement dient dem transparenten Austausch mit politischen Akteuren und der Einbringung fachlicher Perspektiven.

5.2 Externe Veranstaltungen & Gesprächsformate

Vertreter der Commerz Real – einschließlich Vorstand – nehmen regelmäßig an öffentlichen und nichtöffentlichen Formaten teil.

Für jede Teilnahme gelten: 

• verpflichtende Prüfung durch Communications (Scoring nach Qualität, Themenbezug, Reichweite)
• Einhaltung der AntiBribery and Corruption Policy
• jährliche Neubewertung wiederkehrender Formate

5.3 Informationsaustausch mit Politik & Gesellschaft

Commerz Real Vertreter müssen:

• sich stets zu erkennen geben (Name, Rolle, Funktion)
• Geschäftsinteressen offen deklarieren
• nur vollständige, wahre und aktuelle Informationen bereitstellen
• Inhalte mit Communications abstimmen, wenn sie öffentlich auftreten (Presse, Panels, Medien, Social Media)

Nur registrierte Interessenvertreter dürfen politischen Kontakt im Sinne des Lobbyregistergesetzes aufnehmen.

6. Politische Spenden & Sponsoring

6.1 Politische Spenden

Die Commerz Real leistet keine Spenden an Parteien oder politische Organisationen, außer der Vorstand genehmigt dies ausdrücklich (Einzelfall). 
Mitgliedsbeiträge gelten nicht als Spenden und werden zentral dokumentiert und überwacht.

6.2 Sponsoring

Sponsoring in politischem Kontext unterliegt strikten Regeln: 

• kein politisches Sponsoring zu parteipolitischen Zwecken
• Zulässigkeit richtet sich nach Sponsoring-Richtlinie & Compliance-Vorgaben
• Prüfung durch die Bereiche Finance und Global Communications & Market Technology

7. Governance, Rollen & Verantwortlichkeiten

• Der Bereich Global Communications & Market Technology trägt die Gesamtverantwortung für politische Kommunikation, Governance, Transparenz und Registerpflege
• enge Abstimmung mit Compliance bei politisch exponierten Personen (PEPs)
• jährlicher Review der Richtlinie
• zentrale erfasste Liste aller politisch relevanten Gremien
• Dokumentation von Vorstandsaktivitäten mit politischem Bezug

8. Kontrollen & Reporting

• jährliche Gremienliste aller politisch relevanten Funktionen
• zentrale Registrierung politischer Mitgliedschaften
• Vorab Scoring von Veranstaltungen
• Einhaltung von AntiBribery-Vorgaben für Einladungen
• regelmäßige Berichterstattung an den Vorstand

9. Unsere Haltung & unser Anspruch

Die Commerz Real verpflichtet sich zu einer verantwortungsvollen Einflussnahme im politischen Raum, die geprägt ist von:

• demokratischer Legitimation
• Transparenz & Integrität
• Respekt gegenüber öffentlichen Ämtern
• Fachlichkeit statt parteipolitischer Ausrichtung
• fairem Informationsaustausch im Sinne des Gemeinwohls

Dies entspricht sowohl den Vorgaben des Deutschen Rats für Public Relations (DRPR) als auch den Prinzipien des Bankenverbands für politisches Lobbying.

Responsible Sales Practices

Kundenorientierung, Transparenz und Fairness sind die Leitlinien unseres Vertriebs.

Die Commerz Real stellt sicher, dass alle Verkaufs‑ und Beratungspraktiken höchsten regulatorischen, ethischen und professionellen Standards entsprechen.

1. Kundeninteresse an erster Stelle

Alle Dienstleistungen werden mit der erforderlichen Sachkenntnis, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit erbracht. Die Interessen unserer Kundinnen und Kunden haben stets Vorrang. Die Vergütungssysteme der Commerz Real setzen keine Verkaufsziele oder volumensabhängigen Anreize, die zu Fehlverhalten oder unangemessenen Vertriebshandlungen führen könnten. Vergütung darf Mitarbeitende nicht dazu verleiten, ihre persönlichen oder unternehmensbezogenen Interessen über die Interessen der Kundinnen und Kunden zu stellen.

2. Klare, faire und verständliche Kundeninformationen

Unsere Kundeninformationen sind redlich, eindeutig und nicht irreführend. Chancen und Risiken werden stets gleichwertig dargestellt. 

3. Strenge Vorgaben für Marketing und Werbung

• Eindeutige Kennzeichnung aller Werbematerialien
• Keine überoptimistischen Aussagen oder „sicheren Renditen“
• Keine Darstellung von Vorteilen ohne gleichwertige Darstellung der Risiken

• MiFID‑/ESMA‑konforme Gestaltung aller Inhalte

   

4. Kein Cold Calling

Unerwünschte telefonische Werbung ohne vorherige Einwilligung ist strikt verboten.

5. Vermeidung von Fehlanreizen im Vertrieb

Unsere Vergütungssysteme setzen keine Anreize, die Kundinnen und Kunden zu suboptimalen Entscheidungen verleiten könnten. Staffelprovisionen werden grundsätzlich nicht vereinbart. Die Commerz Real gewährt oder erhält Vertriebsprovisionen ausschließlich im Rahmen der geltenden regulatorischen Anforderungen. Zuwendungen werden Kundinnen und Kunden vorab offengelegt, müssen der Qualitätsverbesserung dienen und dürfen die Pflicht, im besten Interesse der Anleger zu handeln, nicht beeinträchtigen. Alle Zuwendungen werden vollständig im CRM‑System dokumentiert.

6. Interessenkonflikte aktiv managen

Wir erkennen, vermeiden und managen Interessenkonflikte durch klare organisatorische, technische und prozessuale Maßnahmen.

7. Ethische Kriterien in der variablen Vergütung

Variable Vergütung berücksichtigt nicht nur quantitative Ergebnisse, sondern auch qualitative Faktoren wie Kundenzufriedenheit, Culture of Integrity und Nachhaltigkeit. Dadurch wird sichergestellt, dass ethisches Verhalten, Compliance und kundenorientiertes Handeln bonusrelevant sind und unangemessene vertriebliche Anreize vermieden werden.

8. Verantwortungsvoller Umgang mit Vertriebspartnern

Wir wählen Vertriebspartner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie unsere Standards einhalten und keine irreführenden Materialien nutzen.

9. Unabhängiges Beschwerdemanagement

Die Commerz Real verfügt über wirksame, transparente und unabhängige Verfahren zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Beschwerden werden zeitnah, sachgerecht und fair geprüft und ausschließlich von Mitarbeitenden bearbeitet, die nicht am zugrunde liegenden Geschäft beteiligt waren.

Alle Beschwerdefälle werden systematisch dokumentiert, ausgewertet und in einer zentralen Statistik erfasst, um mögliche Verbesserungsbedarfe frühzeitig zu identifizieren.

Je nach Produktbereich stehen spezialisierte Einheiten zur Verfügung, die eine fachkundige und strukturierte Bearbeitung sicherstellen. Darüber hinaus haben Verbraucher die Möglichkeit, die Ombudsstelle des BVI als alternative Streitbeilegungsstelle anzurufen.

10. Schulungen & Compliance-Kontrollen

Mitarbeitende werden durch geeignete Qualifizierungsmaßnahmen unterstützt. Alle kundenrelevanten Materialien werden vor Veröffentlichung durch Compliance geprüft. Diese Mechanismen gewährleisten eine laufende Überwachung der Vertriebspraktiken.

Responsible Marketing

Die Commerz Real verpflichtet sich zu einer verantwortungsvollen, transparenten und kundenorientierten Vermarktung. Alle Marketing- und Kundeninformationen müssen redlich, eindeutig und nicht irreführend sein und Chancen sowie Risiken gleichwertig und ausgewogen darstellen.  

Sämtliche Preisbestandteile – einschließlich Provisionen, Gebühren und Entgelte – werden klar, korrekt und vollständig ausgewiesen, damit keine versteckten Kosten entstehen.  

Die Darstellung von Risiken erfolgt transparent und in gleicher Detailtiefe wie Vorteile, ohne Abschwächung oder Verlagerung in schwer auffindbare Bereiche.  

Dabei verzichten wir ausdrücklich auf „Kleingedrucktes“: Wichtige Hinweise, insbesondere Risiken, müssen in derselben Schriftgröße und Klarheit wie alle übrigen Informationen erscheinen und dürfen nicht in Fußnoten oder verkleinertem Text versteckt werden.  

Die BVI‑Wohlverhaltensregeln, die von unseren Kapitalverwaltungsgesellschaften eingehalten werden, verstärken diesen Anspruch durch ihre Anforderungen an klare, verständliche und umfassende Anlegerinformation.